Aktualności
Kontakt
Oficer dyżurny
Oficer dyżurny SMMP przyjmuje zgłoszenia od mieszkańców w systemie całodobowym
Zgłoszeń można dokonywać:
- telefonicznie - tel. 986 (połączenie bezpłatne)
- telefonicznie - tel. 61-878-52-18
- korzystając z formularza internetowego w systemie on-line
- wysyłając sms na nr 606-986-986 (dla osób niesłyszących)
- wysyłając mms na adres - sm@um.poznan.pl
- na numer fax 61-852-41-51
- pocztą elektroniczną na adres - sm@um.poznan.pl
- listownie na adres: Straż Miejska Miasta Poznania, Plac Kolegiacki 17, 61-841Poznań
Zgłaszając interwencję za pomocą formularza internetowego w systemie on-line uzyskujesz potwierdzenie zgłoszenia interwencji w terminie 3 dni.
Dla zapewnienia gwarancji sprawnej i merytorycznie właściwej obsługi interesantów Komendant Straży Miejskiej Miasta Poznania informuje, że tryb zgłoszenia skierowanego drogą:
- poczty elektronicznej liczony jest od dnia wprowadzenia wiadomości do systemu teleinformatycznego,
- drogą listową (pocztową) od daty wpływu,
- osobiście i telefonicznie od momentu przyjęcia zgłoszenia.
Zgodnie z obowiązującym prawem zgłoszenia o charakterze skarg, wniosków lub postulatów o charakterze porządkowym załatwiane są bez zbędnej zwłoki w terminie do 30 dni. Sprawy dotyczące bezpieczeństwa w komunikacji związane np. z koniecznością usunięcia pojazdu załatwiane są bezpośrednio po przyjęciu zgłoszenia.